La startup EZUS facilite la transformation digitale des acteurs de l’industrie touristique avec un logiciel de gestion de voyages sur mesure qui optimise les processus de création et de vente des projets touristiques et événementiels.
Interview de Charles Gombert, CEO & Co-fondateur d’EZUS (en photo)
Pouvez-vous nous présenter votre solution et son intérêt pour les acteurs du tourisme ?
Ezus est un logiciel collaboratif en ligne dédié aux professionnels du tourisme : agences de voyages, agence d’événementiel ainsi que les agences d’incentive. Notre solution permet de simplifier le travail des organisateurs de voyages ou d’événementiels qui proposent des offres sur mesure.
Nous sommes une jeune startup de la traveltech qui contribue à l’optimisation des processus de vente et de production d’offres touristiques sur mesure.
Notre solution intègre la gestion de la relation commerciale (CRM), la réalisation des tableaux de ventes, les statistiques de gestion, la gestion des tâches, et ceci afin d’offrir une solution centralisée pour le pilotage de la commercialisation d’offres touristiques et événementielles.
Nous permettons aux professionnels du tourisme de gérer leur catalogue de prestations en ligne (transports, activités, hébergement, restauration, …) en intégrant des tarifs standards et en leur permettant de personnaliser les offres avec des visuels de qualité pour mieux valoriser l’offre des fournisseurs auprès des clients finaux.
Cette fonctionnalité permet de créer rapidement des programmes individualisés et de les budgétiser. C’est un atout majeur pour les équipes (chefs de projets, ou agents de voyages) qui souhaitent répondre plus rapidement aux demandes de leurs clients tout en proposant des documents de voyages qualitatifs.
EZUS permet donc de gagner du temps en générant automatiquement les documents de voyages grâce à une bibliothèque de modèles personnalisés. Ceux-ci peuvent être utilisés pour le web ou aux formats PDF et Powerpoint pour faciliter leurs envois.
La centralisation et le partage de l’information offre un meilleur pilotage de l’activité et contribue à l’amélioration de la productivité par l’automatisation des processus. Nos technologies d’automatisation génèrent des devis et des factures qui intègrent les régimes de TVA propres aux agences de voyages.
Ezus facilite la transformation digitale des acteurs du secteur touristique grâce à une plate-forme collaborative en ligne qui regroupe tous les outils de production et de vente.
Nos clients sont principalement des agences événementielles et agences de voyages.
Quelles sont les raisons de votre implantation sur la Côte d’Azur ?
J’ai grandi à Cannes où mes parents ont une agence de voyages et d’événementiel, ce qui m’a permis de mieux comprendre ce secteur d’activité et de découvrir tous les atouts de la destination Côte d’Azur.
Mon parcours m’a conduit à réaliser mes études à l’EM Lyon, à travailler à l’international pour des banques d’affaires et également de lancer un premier projet de startup dans le domaine du sport connecté (Golf).
C’est à Lyon, au cours de l’année 2018 que nous avons créé la startup Ezus et la première version de la solution logicielle. J’ai ensuite pu la déployer dans l’agence familiale et assurer les premières ventes au sein d’autres structures azuréennes du tourisme.
L’entreprise est aujourd’hui présente à Paris, Nîmes et désormais sur la Côte d’Azur à la suite de l’obtention du Prix Pépite (Entrepreneuriat étudiant) et à l’accompagnement du Réseau Entreprendre Côte d’Azur.
Le choix de la Côte d’Azur s’est donc imposé à la fois pour des raisons personnelles et le souhait d’entreprendre sur la Côte d’Azur, pour l’accompagnement que nous recevons et par la proximité d’un marché touristique significatif pour asseoir notre développement. En effet, la Côte d’Azur compte entre 700 et 800 acteurs qui pourraient adopter notre solution.
Enfin, être présent sur la région SUD PACA s’est aussi intégrer un marché touristique de premier plan en Europe et dans le monde ainsi qu’un cluster technologique performant et innovant en lien avec l’industrie du voyage.
Comment Team Côte d’Azur a facilité votre implantation ?
Nous avons été très positivement impressionnés par le panel de solutions et l’étendue de l’accompagnement proposé par Team Côte d’Azur.
Nous avons pu bénéficier d’un réel soutien pour obtenir les informations dont nous pouvions avoir besoin et être mis en relation avec les acteurs de l’écosystème azuréen.
Nous avons bénéficié de conseils concrets en termes de ressources humaines et dans le choix de nos locaux.
Dans l’immédiat, nous sommes trois associés, mais nous espérons pouvoir procéder aux recrutements de plusieurs personnes sur l’année 2021, si la conjoncture s’améliore.
Nous aurons besoin de compétences techniques (Développeur Full stack) pour continuer à innover et à proposer de nouvelles fonctionnalités. Notre force commerciale devra également être renforcée pour conforter notre développement en France et à l’international car nous recevons des demandes en provenance d’agences de voyages francophones dans le monde (Vietnam, Egypte, Equateur, …).
Quelles sont vos perspectives de développement ?
Le contexte sanitaire actuel ne facilite pas la reprise du secteur du tourisme, mais les différentes avancées récentes devraient permettre de relancer l’activité touristique mondiale au cours de l’année 2021.
Dans l’attente de cette éclaircie et en tant que startup agile nous misons sur le long terme. Nous continuons à innover pour être un élément de réponse à la relance du secteur et contribuer à la transformation digitale des métiers du voyage et de l’événementiel.
Nous percevons déjà un intérêt certain des professionnels du tourisme, qui malgré un contexte difficile, se projettent dans l’après COVID et souhaitent anticiper la reprise de leur secteur en optimisant leurs méthodes de travail.
En effet, nous accompagnons une industrie qui est dans l’obligation de se repenser et de bâtir « l’agence de demain » qui devra d’être plus réactive, plus performante et proposer des offres encore plus personnalisées pour créer davantage de valeur et se différencier du tourisme de masse.
Contact :
Charles Gombert, Fondateur Ezus
